Informações de Contato da loja

Vídeo de apoio

A lei obriga que toda loja virtual deve disponibilizar, de forma bastante muito clara e objetiva, as informações de contato para o consumidor.

Para preencher essas informações de contato, acesse o menu "Configurações":

E em seguida, acesse a opção "Informações de contato".

Nesta tela de configuração deverá preencher as informações de contato que ficarão visíveis na loja virtual para os consumidores.

Campos	Requerido?	Descrição
CPF, Nome e Email	Sim	CPF (ou CNPJ), Nome (ou Razão social) e E-mail são informações de contato obrigatórias para as lojas virtuais.
Telefone	Não	Um telefone de contato é desejável, mas não é obrigatório cadastrar se você prestar suporte com qualidade para o seu consumidor através de e-mail ou outro canal de atendimento de sua preferência.
Endereço	Sim	Pode parecer estranho ter de preencher um endereço físico para uma loja virtual, mas é necessário para receber correspondências.
Sobre a loja	Não	Utilize este campo se quiser escrever um resumo sobre sua loja, sobre o tempo que está no mercado e seus diferenciais. O campo é livre e deve ser utilizado da maneira que preferir.
Horário de funcionamento	Não	Utilize este campo se desejar descrever os horários que a loja abre, horários de atendimento, etc.
Foto livre	Não	Utilize este campo se desejar postar, por exemplo, uma foto da loja ou uma foto da sua equipe.
Mapa do Google Maps	Não	Este campo é mais recomendado para quem possui loja física. Ao preencher as coordenadas de longitude e latitude nesta área, o formulário de contato exibirá um mapa do Google Maps.