[Boxloja Standard] Pedido não aparece para o cliente

Sua loja provavelmente está configurada para permitir pedidos sem cadastro (visitante).

Se sua loja estiver com este recurso ativado, o cliente não precisará criar formalmente uma conta na sua loja para realizar o pedido. Ele poderá finalizar o pedido sem se cadastrar no sistema e, uma vez que não possui cadastro na loja, não poderá acompanhar os pedidos realizados através da área “Minha Conta”.

Para estes casos, o acompanhamento do pedido será feito através dos e-mails enviados pelo sistema a cada alteração na situação do pedido.

Mas então qual é o benefício de permitir que a loja receba pedidos sem cadastro (visitante)? Isso vai depender um pouco do seu negócio. Alguns lojistas preferem simplificar ao máximo o processo de compra e ‘pular’ a etapa da criação da conta do cliente. Isso faz com que a venda seja realizada mais rapidamente, porém, o acompanhamento do pedido será feito através de e-mail a cada mudança na situação do pedido.

É importante também lembrar que todo pedido criado poderá ser acompanhado através do link especial que sua loja possui, por exemplo:

www.enderecodasualoja.com.br/pedido/CODIGO

Este link é enviado para o cliente (normal ou visitante) no e-mail de confirmação do pedido.