[Boxloja Standard] Pedido com “Frete à definir”

Isso significa que o sistema de cálculo de fretes dos Correios pode ter apresentado uma instabilidade intermitente no momento em que esse pedido foi gerado.

Os correios disponibilizam um serviço de cálculo de frete que é usado pelos sistemas de e-commerce. Este serviço NÃO é o mesmo que eles utilizam em seu próprio site; é um serviço à parte e cuja finalidade é permitir que lojas virtuais façam cotações de preços e prazos de entrega para os serviços de PAC, SEDEX e e-SEDEX.

Ocorre, pois, que em certos momentos, talvez pelo aumento da demanda, este serviço pode ficar instável – apresentando lentidão acima de 6 segundos ou simplesmente fora do ar mesmo. Quando isso acontece, o sistema Boxloja disponibiliza para o cliente a opção “Frete à definir”, desta forma, você não perde a venda, porém, após receber o pedido, você deverá informar manualmente o valor da entrega para que o cliente saiba qual é o valor total do pedido e possa seguir para a a realização do pagamento (você definirá o valor da venda através do menu “Pedidos” e clicando no pedido correspondente).

Recomendamos que você utilize o sistema de cálculo de frete dos Correios sempre em conjunto com uma outra funcionalidade a qual chamamos “Contingência” e que foi criada especificamente para dar suporte quando o cálculo dos Correios estiver apresentando instabilidade. Você acessa através do menu Configurar Loja -> Opções de Entrega -> Contingência (você deve ativar e configurar de acordo com as necessidades do seu negócio).