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Por Suporte
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Promoção de Frete Apenas para Determinada Região

Para criar uma Promoção de Frete Apenas para uma Determinada Região em sua loja virtual, acesse o menu: Marketing  >  Promoções Em seguida, clique no botão "Cadastrar nova promoção". Depois disso, dê um nome para sua promoção. Em seguida ative a "Entrega Promocional" e configure, por exemplo, a "Taxa de entrega" com valor "R$ 20". Marque a opção "Regiões do Brasil"e, por exemplo, selecione as regiões "Sudeste"e "Sul". Por fim é só salvar. Prontinho, agora todos produtos que você adicionar nesta promoção vão ter frete com taxa fixa de  R$ 20 apenas para a regiões Sudeste e Sul do Brasil! Entrega por faixa de CEP (entrega local) Você pode ser ainda mais específico e delimitar a entrega por faixas de CEP livremente! Isso é especialmente útil quando você precisa configurar uma taxa física para uma entrega local apenas para sua cidade ou mesmo seu bairro! Pra configurar esse importante recurso, basta, por exemplo, configurar uma taxa de entrega de "R$ 10"e escolher a opção "Faixas de CEP". Feito isso, vamos configurar, por exemplo, que a promoção de frete com taxa Fixa vai ser ativada apenas para a região de São Paulo CAPITAL , cujas faixas de CEP são  1000-000  até  5999-999  e  8000-000  até  8499-999. Prontinho, agora todos produtos que você adicionar nesta promoção vão ter frete com taxa fixa de  R$ 10  apenas para a São Paulo CAPITAL!

Última atualização em May 24, 2026

Criando Campanhas de Email Marketing

O recurso de Mail Marketing é uma das principais ferramentas quando o assunto é engajar o cliente com sua marca e produtos. Em poucos cliques você poderá criar campanhas automáticas para alguns cenários interessantes, por exemplo é possível enviar um e-mail marketing: - Oferecendo produtos específicos para todos os clientes quem compraram em uma determinada categoria da sua loja. - Oferecendo produtos simulares para todos os clientes que compraram um determinado produto. - Oferecendo um cupom de desconto para aquele cliente que comprou mas ainda não realizou o pagamento. - Felicitando o cliente no dia do aniversário dele. - Etc. As possibilidades são bem grandes! Instalando o aplicativo Acesse o menu "Aplicativos": E em seguida instale o aplicativo "Campanhas de Marketing". Criando a primeira campanha Para criar uma campanha, acesse o menu "Marketing > Campanhas": Agora é só clicar no botão "Criar nova": Definindo o público alvo Precisamos definir quais clientes receberão nossa campanha. No primeiro bloco você poderá utilizar diferentes filtros disponíveis através do botão "Adicionar filtro". Caso nenhum filtro seja configurado, então você enviará a campanha para todos os assinantes da sua lista de newsletter. Os filtros disponíveis são esses: Para exemplificar, criamos os seguintes filtros: Layout do e-mail A próxima etapa será confeccionar o e-mail que será enviado. Os seguintes campos estão disponíveis nessa etapa: Uma prévia do e-mail será exibido com a configuração que você realizou e com os produtos que você escolheu: Usando uma imagem Caso você não queira enviar uma grade de produtos para o cliente, você então poderá enviar uma imagem. Isso é muito útil caso você queira mandar uma mensagem de feliz aniversário, por exemplo: O resultado será um e-mail promocional parecido com este: Agendando o envio Para finalizar a criação da campanha de e-mail, precisamos definir quando ela será enviada (bem como qual será o nome da campanha). As seguintes opções estão disponíveis: Após realizar a edição da sua campanha, basta clicar no botão "Salvar" para finalizar. Tudo pronto, sua campanha foi criada e será disparada para o público alvo que você configurou!

Última atualização em May 24, 2026

Programa de Fidelidade

Ter um Programa de Fidelidade pode ser muito importante para o seu negócio por ser uma das ferramentas mais eficientes para alavancar as vendas e o engajamento dos seus clientes. Em um Programa de Fidelidade, cada vez que o consumidor realizar uma compra, ele acumulará pontos que poderão ser trocados futuramente por descontos para realizar novas compras na sua loja. Como funciona? O funcionamento do Programa de Fidelidade na plataforma Boxloja é o seguinte: 1. O cliente realiza um pedido de vendas. 2. Quando este pedido for marcado como Pedido Pago, a pontuação é creditada para o cliente. 3. Para cada 1 REAL gasto em produtos, o cliente recebe 1 PONTO, ou seja, o sistema considera apenas o subtotal do pedido, desconsiderando o valor do frete. 4. Ao acumular um montante de pontos superior ao limite de pontos configurado por você, o cliente tem a oportunidade realizar um regate. 5. O cliente poderá acessar seu saldo de pontos (e bem como os lançamentos feitos) através da sua área de cliente, na frente de loja. 6. Ao solicitar um resgate, o sistema vai converter o saldo de pontos em valor de desconto. Essa conversão vai usar a taxa de conversão que você configurou previamente. 7. O sistema vai gerar um cupom de desconto no valor obtido no passo anterior e vai enviar por e-mail para o cliente. Este cupom será válido por 30 dias corridos. 8. O cliente poderá aplicar este cupom de desconto em uma próxima compra e obter seu desconto resgatado. Instalação Para instalar o Programa de Fidelidade na sua loja, acesse o menu Aplicativos: Em seguida, instale o aplicativo: Configuração Após instalar o aplicativo do Programa de Fidelidade, você porá realizar as seguintes configurações: Você vai configurar quantos pontos o consumidor precisa ter para resgatar cada Real em descontos. Configure este campo de acordo com as necessidades do seu negócio. Administração do cliente Após instalado e configurado o Programa de Fidelidade, você poderá acompanhar o saldo de pontos e lançamentos na tela de administração de cliente: Área do cliente A área do cliente na sua frente de loja também vai mostrar o saldo de pontos e lançamentos realizados: Quando o cliente acumular pontuação suficiente para realizar resgate, então ele poderá fazê-lo através do botão " Solicitar resgate". Ao solicitar o resgate dos pontos, um cupom de desconto com o valor resgatado será gerado e enviado automaticamente para o cliente por e-mail. Particularidades e restrições É muito importante observar as seguintes características do Programa de Fidelidade da Boxloja. - A pontuação adquirida pelo cliente não expira. - O cupom gerado não é intransferível, ou seja, qualquer pessoa que conhecer este código poderá aplicá-lo em um carrinho de compras. - O cupom somente poderá ser usado uma única vez e não possuirá valor mínimo para compras. - Quando um pedido for Cancelado, os pontos acumulados pelo cliente para este pedido serão estornados do seu saldo de pontos, mas se o cliente já realizou um resgate desta pontuação, então ele ficará com saldo de pontos negativos.

Última atualização em May 24, 2026

Programa de Afiliados

Introdução Muitos lojas fazem parcerias com blogs, empresas e influenciadores para obter mais tráfego relevante e alavancar as vendas. A plataforma Boxloja PRO possui um recurso que permite cadastrar seus parceiros afiliados e rastrear as visitas, assinaturas de newsletter e vendas que os clientes indicados por ele realizaram em sua loja virtual. Como funciona? Ao realizar o cadastro de um afiliado, o sistema cria um código de referência pra ele. O afiliado então vai adicionar este código de referência em todas as URL's da sua loja que ele for divulgar.  Vamos ver alguns exemplos  Supondo que você tenha cadastrado um afiliado Blog Moda XYZ e seu código de referência seja: blog-moda-xyz Divulgando o endereço da loja Supondo que o endereço da sua loja seja: www.sualoja.com.br Então o afiliado deverá divulgar este endereço da seguinte maneira: www.sualoja.com.br/? ref=blog-moda-xyz Divulgando um produto específico Supondo que exista o seguinte produto na sua loja: www.sualoja.com.br/produto/blusa-branca/123 Então o afiliado deverá divulgar este endereço da seguinte maneira: www.sualoja.com.br/produto/blusa-branca/123? ref=blog-moda-xyz Ao adicionar o parâmetro especial ref=blog-moda-xyz em qualquer URL da sua loja , a plataforma vai conseguir localizar o afiliado que você cadastrou e vai rastrear as visitas, assinaturas de newsletter e os pedidos que seu afiliado trouxe para sua loja. Esses dados serão consolidados diariamente e ficarão disponíveis para acompanhamento diretamente no seu painel de controle. Instalação Para instalar o recurso, acesse o menu Aplicativos e clique no botão instalar. Cadastro Para cadastrar um afiliado, basta clica no botão "Criar novo". Em seguida, preencha o formulário de cadastro: Após cadastrar o afiliado, ele aparecerá na listagem de afiliados: Visualizando o afiliado Para visualizar o afiliado que você cadastrou, basta clicar na lupa: Então, um pequeno resumo sobre afiliado será exibido: Instruções para o afiliado Para encontrar as instruções de divulgação que o seu afiliado deverá realizar para divulgar as URL's da sua loja de forma correta afim de serem computadas pela plataforma, então basta clicar na aba " Instruções". Consulta de resultados Para acompanhar um relatório consolidado dos resultados gerados por este afiliado para sua loja, basta acessar a aba " Resultados": Você poderá selecionar um período entre datas para filtrar a consulta. Consulta pública de resultados Caso você tenha interesse - e para ser transparente com o seu afiliado -, você poderá oferecer para ele uma URL especial de consulta pública com a mesma consulta de resultados que está disponível no seu painel de controle. A URL especial está disponível na aba " Instruções": Você não é obrigado a fornecer esta URL ao seu afiliado; este é um acerto entre vocês e se por algum motivo for necessário gerar outra URL de consulta pública, basta clicar no botão " Gerar nova URL". Informação importante A Boxloja não calcula o valor da comissão que você vai pagar ao afiliado, essa negociação e suas condições você deverá tratar diretamente com seu afiliado. A plataforma também vai creditar para o afiliado todas as vendas realizadas pelos clientes indicados por ele independente de um período. Fica a seu critério definir a janela de comissionamento que deseja adotar junto aos seus afiliados.

Última atualização em May 24, 2026

Configurando Pop-ups

O sistema Boxloja permite que você exiba Pop-up's para capturar a atenção do seu visitante para alguma oferta especial que você esteja trabalhando. Este é um importante recurso para alavancar suas vendas e obter novos clientes. Instalando o aplicativo Clique no menu "Aplicativos": Em seguida instale o aplicativo "Pop-up's". Escolhendo o tipo Para criar um Pop-up, acesse o menu: Marketing > Pop-up Em seguida, é hora de escolher o tipo de pop-up deseja criar, dependendo da ação que o seu visitante vai realizar na sua loja: Criando um Pop-up Clique no botão " Criar Pop-up" do tipo desejado para criá-lo. Recomendamos que comece por " Intensão de saída", por ser o mais comum. A seguir, o primeiro item que precisaremos definir é o " Tipo de conteúdo" do Pop-up, que pode ser " Personalizado" ou " Imagem".  Vamos usar o tipo " Personalizado" e falaremos do tipo " Imagem" ao final deste guia. Em seguida, precisamos escolher o tipo de cabeçalho: Tipo de cabeçalho O sistema permite que você adicione um elemento especial ao cabeçalho da sua loja: Ícone Você pode escolher um ícone de sua preferência. Este ícone será exibido assim: Contagem regressiva Você pode configurar um contador para disparar o gatilho de urgência no seu visitante, fazendo-o agir rapidamente ou perderá a sua oferta. A contagem regressiva será exibida no pop-up assim: Também é possível não utilizar cabeçalho algum, selecionando o tipo de cabeçalho " Nenhum". Tipos de ação Além do tipo de cabeçalho, o sistema permite configurar dois tipos de ação no Pop-up: Clicar em Botão Você pode configurar o nome e URL (link) de um botão em destaque para o visitante clicar, bem no centro do Pop-up. O resultado foi o que vimos na seção anterior: Assinar Newsletter Ao invés de um clique no botão, você pode solicitar que o cliente preencha seu e-mail e se cadastre na Newsletter da sua loja para receber ofertas especiais. Para fazer isso, basta selecionar a opção " Assinar Newsletter". O resultados será um Pop-up com formulário que vai solicitar o preenchimento do e-mail para assinar a newsletter da sua loja: Também é possível criar um Pop-up simples, sem nenhuma ação, selecionando o tipo de ação " Nenhuma". Usando uma imagem Por fim, você pode decidir simplesmente usar uma imagem (banner) personalizada como um Pop-up, e isso também é possível! Basta selecionar o tipo de conteúdo " Imagem" e fazer upload da sua imagem. O sistema exige que a imagem seja enviada em um formato JPG ou PNG, na dimensão 480x360 pixels para que fique perfeito. O resultado será um pop-up direto com a imagem que você enviou: Restrições Algumas restrições são aplicadas e vale a pena tomar conhecimento: 1. Somente é permitido criar 1 Pop-up para cada tipo , ou seja, não é possível criar dois pop-up's para exibir quando o visitante tentar sair da sua loja, por exemplo. 2. O visitante vai visualizar o seu Pop-up apenas 1 vez a cada 7 dias , ou seja, se ele visualizou seu Pop-up e o fechou, este Pop-up será exibido para ele somente depois de 1 semana. Essa regra deixa de existir caso você faça qualquer alteração no Pop-up, ok? 3. As páginas do Carrinho e Checkout não exibirão pop-ups para não atrapalhar o visitante na hora mais importante: a venda.

Última atualização em May 24, 2026